Beste Behandlung für Versicherte











Dr. Jane Roe kennt Simone seit vielen Jahren. Noch vor einigen Monaten lief der Austausch mit den anderen Ärzten ihrer Patientin analog über Arztbriefe. Wer wann welche Medikamente verordnet hat, erfuhr sie manchmal nur zufällig, oft erst auf Nachfrage, teilweise gar nicht. Deshalb telefonierte Dr. Roe häufig mit ihren Kollegen. Das kostete allerdings Zeit, die ihr für Patientengespräche fehlen.



Quelle : Studie "Inside Heilberufe", Institut DocCheck Insights im Auftrag der Deutschen Apotheker- und Ärztebank















Seit Jahren ist die 45-jährige Simone wegen Hypertonie bei Dr. Roe in Behandlung und nimmt Blutdrucksenker. Ihre Typ2-Diabetes wird ebenfalls medikamentös therapiert. In der Vergangenheit aktualisierte Simone regelmäßig ihren Medikamentenplan in einer Textdatei, druckte diese aus, um den aktuellen Medikationsstand – wenn nötig – ihrer Hausärztin Dr. Roe oder Fachärzten auszuhändigen. Trotzdem gingen immer wieder Informationen verloren.



















Früher musste Dr. Roe ihre Patientin immer persönlich in die Praxis bestellen, selbst wenn sie ihr nur ein Rezept aushändigen oder einige Fragen zu ihrer Konstitution stellen wollte.

„Ihr Blutdruck ist etwas zu hoch, ich schreibe Ihnen eine Überweisung zum Kardiologen.“

Simone: „Mein alter Kardiologe hat seine Praxis geschlossen; ich habe zwar einen Nachfolger gefunden, muss ihm nun aber meine gesamte Krankheitsgeschichte erzählen.“

Roe: „Das müssen Sie nicht. Sie könnten ihm auch Zugriff auf Ihre elektronische Patientenakte (ePA) gewähren, die ist auf dem aktuellen Stand. Dann hat er Ihre gesamte Krankengeschichte sofort vorliegen.“





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Auf die Fragen der Rettungssanitäter kann sie in diesem Augenblick nicht antworten.

Ein Sanitäter hält beruhigend ihre Hand, fragt: „Nehmen Sie Medikamente?“ Simone bekommt keinen Satz heraus. Der Sanitäter zögert, überlegt wie er an Informationen über mögliche Allergien, Vorerkrankungen, Medikamente oder Unverträglichkeiten kommt. Simone zeigt stumm auf ihre Tasche, in der sich ihr Smartphone befindet.

Auf die wichtigsten Notfalldaten in ihrer ePA-App lässt sich auch bei gesperrtem Bildschirm zugreifen. Weil der Rettungssanitäter ihre Geste richtig interpretiert, weiß er kurz darauf, dass Simone unter Hypertonie leidet und dass sie Blutdrucksenker und Schmerzmittel nimmt. Schnell überträgt er die Daten in das Klinikverwaltungssystem des Krankenhauses, das er und seine Kollegin gerade ansteuern.

















Der operierende Arzt hat in der Klinik alle Angaben zur OP in Simones Patientenkurzakte, den elektronischen Arztbrief und den elektronischen Entlassbrief eingetragen, darunter auch eine Nachricht für Hausärztin Dr. Roe, unter anderem Hinweise zur Nachbehandlung, etwa einer Physiotherapie.

Heute morgen hat der Klinikarzt Simone entlassen. Über das elektronische Terminservicesystem hat sie sehr kurzfristig einen Termin bei ihrer Hausärztin Dr. Roe bekommen.

Dr. Roe sagt: „Ich habe schon alle Informationen über Ihr Missgeschick in der ePA gelesen. Sobald Sie wieder laufen können, beginnen wir mit der Reha.“



















Freitag – Hausarztpraxis Dr. Jane Roe

Noch während Simone in der Praxis ist, übermittelt Dr. Roe die Arbeitsunfähigkeitsdaten ihrer Patientin über die Telematikinfrastruktur an die Krankenkasse. Diese stellt diese elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) zum Abruf durch Simones Arbeitgeber bereit, der eine entsprechende Benachrichtigung erhält.

Anschließend ergänzt Dr. Roe die ePA um einige Hinweise an die Physiotherapeutin.





















Dr. Roe beendet ihren Tag in der Praxis. Ihre beiden medizinischen Fachangestellten sind schon vor einer halben Stunde gegangen. Durch die Digitalisierung hat sie mehr Sicherheit gewonnen, weil Reibungsverluste vermieden werden, Informationen verlässlich und in hoher Qualität verfügbar sind.